2012 年个人数据保护法 (PDPA)
1. 您的个人信息的收集、使用和分发
(a) 民丹岛度假村渡轮私人有限公司 (以下简称“公司”或“我们”)通常收集您或您的授权代表提供的以下数据(统称为“个人数据”):
i. 乘客详细信息,如头衔、名字、姓氏、出生日期、个人身份证号码/护照详细信息;
ii. 联系方式,如电子邮件地址、手机号码、家庭电话号码或公司电话号码;以及
iii. 付款详情,例如信用卡或借记卡详情(包括姓名、卡号、有效期和卡验证值/代码)和账单地址,这些信息将由我们的付款处理商收集。
(b) 根据《个人资料保护法》,本公司需要取得您的同意,才能为本公司自己的目的以及第三方的目的收集、使用和披露您的个人信息,包括本公司的关联公司、第三方服务提供商(包括其外包呼叫中心)、第三方代理商(包括旅行社、度假村运营商和保险公司,您已要求提供旅游保险)、运输和游览提供商以及相关监管机构。
(c) 本公司通过我们的网站和其他渠道(包括我们的售票处)直接从您或间接从您的授权代表、第三方收集个人信息。
(d) 本公司可能会收集、使用及/或披露 您的个人资料以用于以下目的(以下统称为“目的”):
i. 协助您安排旅行,包括重新安排行程和与您的预订相关的其他操作事宜(例如,进行预订;为您的预订生成电子邮件确认;验证您的身份、预订、付款以及与您的预订有关的任何其他问题);
ii. 将您的详细信息作为乘客详细信息的一部分记录在新加坡和印度尼西亚民丹岛的码头运营商系统中,以便公司根据第三方的要求以及新加坡和印度尼西亚港口和移民当局的要求生成乘客名单;
iii. 遵守公司对您的安全和保障所承担的法律义务;
iv. 维护您在我们这里的帐户(如果有);
v. 向您发送有关产品、服务、福利、促销和奖励的营销信息,无论是有关公司提供的服务还是与整个民丹岛相关的服务;
vi. 提高本公司网站和服务的质量、内容和效率;
vii. 增强您的在线体验;
viii. 用于市场研究(例如,衡量客户需求或对我们促销活动的兴趣);
ix. 与公司不时举办的比赛或竞赛有关;或
x. 回复您的问题、评论或疑问。
(e)营销信息
i. 如果您给予我们许可,我们将通过电子邮件和/或短信向您发送营销信息,让您了解我们的最新动态,并帮助您查看和找到我们的产品、服务、福利、促销和奖励或与整个民丹岛相关的信息。
ii. 即使您已关闭帐户或不再需要向您提供服务,我们仍可能保留您的部分信息。这是为了合理必要的目的,或者当我们需要满足法律或监管要求、解决争议、防止欺诈和滥用或执行我们的条款和条件时。
iii. 您可以随时取消订阅营销信息:
1. 通过您的账户设置
2. 点击任何电子邮件中的“取消订阅”链接
3. 联系我们的帮助台 +65 6240 1780 或发送电子邮件至 helpdesk@brf.com.sg。
iv. 一旦您执行此操作,我们将确保您不会再收到营销信息。请注意,我们所有的系统可能需要几天时间才能更新,因此在我们处理您的请求时,您可能仍会收到我们的消息。此过程不会阻止我们提供服务通信,例如订单更新。
(六)安全措施
我们尽合理努力提供与收集、使用和披露个人数据相关的风险相适应的足够安全级别。我们实施安全措施,保护您的个人数据免遭未经授权的访问、破坏、丢失、更改或滥用。遗憾的是,没有数据传输或存储系统可以保证 100% 安全。如果您有理由相信您的个人数据已被泄露,请使用本政策第 7 段的联系信息立即与我们联系。
(g) 分享您的信息
i. 我们不会向任何第三方出售您的任何个人信息。
ii. 然而,作为向您提供服务的关键部分,我们确实与以下类别的实体共享您的数据:
1. 我们集团内负责不同活动但与目的相关的公司;
2. 参与提供与目的相关的服务的公司,例如支付服务提供商,或其他服务提供商,如樟宜机场集团(适用于飞机-渡轮乘客);
3. 专业服务提供商,例如数据处理商、数据分析公司、营销机构、广告合作伙伴网站托管商和第三方平台提供商,他们帮助我们运营业务或改进我们的服务,
4.执法和预防欺诈机构或任何其他经法律或法院命令授权的机构/个人。
iii. 由于部分实体位于海外,我们可能需要广泛转移您的个人信息,以便我们为您提供与目的相关的服务。我们只会在需要为您提供与目的相关的服务时将您的个人信息转移给其他实体(无论是新加坡还是海外)。此外,我们将通过使用数据保护协议或确保对方已采取适当级别的保护措施来保护您的个人信息,以维护您的个人信息的安全性和完整性,并遵守 PDPA。
iv. 我们可能会向第三方提供有关我们客户的汇总但匿名的信息(此类信息不足以识别您的身份),以用于分析目的。
v. 若本公司或其资产被出售、收购或与第三方合并,导致您的个人信息被转移给该第三方,您的个人信息将始终继续受到符合PDPA要求的隐私政策的约束。
通过继续与公司安排旅行或继续在本网站注册账户,您同意公司及其关联公司、代理商、业务合作伙伴、营销合作伙伴以及授权服务提供商为上述目的收集、使用、披露和/或处理您的个人信息。您进一步同意将您的个人信息转移到国外,以便我们为您提供与目的相关的服务。您还确认并同意,您在此处授予的同意不会取代或替代您之前可能就您的个人信息向公司提供的任何其他同意,并且是对公司依法收集、使用或披露您的个人信息的任何权利的补充。如果您代表其他个人安排旅行,您确认您已获得这些其他个人的同意,允许公司为上述目的收集、使用、披露和处理他们的个人信息。
2. 撤回同意
(a) 您可以随时选择撤回您的同意,只需填写撤回同意表格并通过电子邮件、邮寄或传真将填妥的表格提交给我们的数据保护官,发送至本政策第 7 段中的地址或传真号码。
(b) 请允许公司最多 30 天的时间来处理您的请求并更新您的记录。
(c) 请注意,撤回同意可能会影响我们向您提供服务。
(d) 请注意,撤回同意不会影响我们继续收集、使用和披露个人信息的权利,前提是适用法律允许或要求在未经同意的情况下进行此类收集、使用和披露。
3. 访问您的个人数据
(a)如果您是我们网站的帐户持有人,您可以通过登录您在本公司的网站帐户来访问您存储的个人数据,网址为: https://www.brf.com.sg/.
(b) 如果您不是我们网站的帐户持有人,但希望访问您存储的个人信息,您可以填写访问请求表,通过电子邮件、邮寄或传真将填妥的表格发送至本政策第 7 段中列出的地址或传真号码,向我们的数据保护官员提交访问请求。
(c) 如欲通过访问请求表访问个人数据,本公司最多需要 30 天的时间处理您的请求。此外,
(d) 请注意,此类服务需支付 $80 的费用。
(e) 在《个人资料保护法》第21条及第五附表所规定的特殊情况下,本公司保留拒绝访问个人的个人资料的权利。
4. 更正您的个人信息
(a)如果您是我们网站的帐户持有人,您可以通过登录您在本公司的网站帐户来更正您的个人数据,网址为: https://www.brf.com.sg/.
(b) 如果您不是我们网站的帐户持有人,并希望更正您存储的个人信息,您可以通过填写更正个人信息表格并通过电子邮件、邮寄或传真将填妥的表格提交给我们的数据保护官,地址或传真号码为本政策第 7 段。
(c) 对于通过更正个人资料表格更正个人资料,公司最多需要 30 天的时间来处理您的请求并更新您的记录。
(d) 在《个人资料保护法》第22条及附表6所规定的特殊情况下,本公司如有合理理由相信,可不继续处理您的更正请求。
5. 个人信息的准确性
(a) 我们依赖您或您的授权代表提供的个人资料。为了我们能为您提供与目的相关的服务,我们要求您的个人资料是最新、完整和准确的。
(b)如果您是我们网站的帐户持有人,您可以通过登录您在本公司的网站帐户来更新您的个人资料,网址为: https://www.brf.com.sg/.
(c) 如果您不是我们网站的帐户持有人,您可以通过填写《更正个人资料表格》并通过电子邮件、邮寄或传真将填妥的表格提交给我们的数据保护官,至本政策第 7 段中的地址或传真号码,来更新您的个人资料。
6. 个人信息的保留
(a) 我们可能会在实现收集个人信息的目的所需的时间内,或根据适用法律的要求或允许的时间内保留您的个人信息。
(b) 一旦有合理理由认为保留您的个人信息不再符合收集个人信息的目的,并且对于法律或商业目的不再有必要,我们将停止保留您的个人信息,或删除将个人信息与您关联起来的方式。
7. 联系我们
有关本隐私政策的评论、问题、投诉或请求可以通过以下方式发送给我们的数据保护官:
a. 通过电子邮件: dpo@brf.com.sg
b. 邮寄:
民丹岛度假村渡轮私人有限公司
3 海滨大厦二号
#16-02
新加坡099254
c. 传真:+65 6661 0244
您也可以通过电话 +65 6661 0230 联系我们的数据保护官。
8. Cookie
(a) 大多数网站(例如我们的网站)都使用 cookie 来增强您的在线体验。
(b) Cookie 是一种小型文本文件,通过您的网络浏览器存储在您的计算机硬盘上。它可以识别您的浏览偏好并为您量身定制内容。
(c) 例如:根据您的浏览器设置,系统可能会提示您指示是否希望网站记住某些详细信息(例如用户名和密码),然后会下载一个 Cookie,这样,当您再次访问网站上的同一页面时,Cookie 将自动重新填充记住的信息,而无需您重新输入。Cookie 识别的是计算机,而不是个人。
(d) 预订系统上的 Cookie 允许系统记住您的会话,这样它就不会与其他人的在线会话混淆。
(e) 大多数网络浏览器都会自动接受 Cookie。请参阅您的浏览器文档,检查您的计算机上是否启用了 Cookie,或请求不接收 Cookie。有关 Cookie 处理的信息和程序由浏览器本身的相应浏览器文档提供,只需单击“帮助”并搜索“Cookie”即可。
(f) 有关 Cookie 的更多信息,请访问: http://www.whatarecookies.com/
9. 隐私政策的更新
本隐私政策可能会不时更新,更新版本将在公司网站上发布。本隐私政策于 2023 年 6 月 1 日更新。